「急にお湯が出なくなった！」「エラーコードが消えない…」
毎日使うお湯だからこそ、突然のトラブルは本当に困りますよね。
こちらでは、軽微なエラーの解消法から各メーカーへの修理依頼のコツなどをまとめました。
エコキュートの故障でお悩みの方は、ぜひこちらのページをご覧ください
エコキュートの不具合対処法（症状別）
不具合は突然起こります。まずは「ご自身で解決できる一時的なエラー」か「プロの点検が必要な故障」かを見極めましょう。
ご自身で解決できる可能性のある不具合
蛇口・シャワーからお湯も水も出ない（凍結・断水）
- 原因： 冬場の配管凍結、または地域一帯の断水。
- 対処法： お昼ごろまで自然解凍をお待ちください。早く解凍したい場合は、凍結箇所にタオルを被せ、30～40℃のぬるま湯をタオル越しにゆっくりかけてください。
- 【絶対禁止】 熱湯を直接かけると配管が破裂し、高額な修理代が発生してしまいます！
お風呂のお湯がたまらない・設定温度にならない
- 原因： 浴槽内にある「循環口フィルター」のつまり。
- 対処法： フィルターを外し、古くなった歯ブラシなどで網目の汚れをこすり洗いしてください。
リモコンにエラーが出ている
- 原因： 落雷や電圧変動による一時的なシステムエラー。
- 対処法： パソコンの再起動のように直ることがあります。貯湯タンクの「漏電遮断器（ブレーカー）」を一度「切」にし、1分待ってから「入」に戻してみてください。
プロの修理や点検が必要な危険サイン
以下の症状は、内部部品の寿命や故障の可能性が高いため、ご自身で触らずにすぐにご連絡ください。
ヒートポンプの周りが常に濡れている（水漏れ）
- リスク： 放置すると水道代・電気代が跳ね上がるだけでなく、他の基盤がショートする恐れがあります。沸き上げ中（夜間）以外でも水が漏れていないか確認してください。
お湯の温度が異常に熱い・全く熱くならない
- 原因： お湯と水を混ぜる「混合弁」という部品の故障が疑われます。
- リスク： 設定温度以上の熱湯が出て、やけどをする危険性があります。
運転中に「異音」がする
- 原因： ヒートポンプ内のコンプレッサーやファンモーターの寿命です。「キーン」「ガガガ」とこれまで聞いたことがない大きな音が鳴っている場合は要注意です。
【メーカー別エラーコード一覧】
お使いのメーカーのエラーコードの詳細はこちらからご確認いただけます。
CORONA：https://www.corona.co.jp/support/error/eco/index.html
DAIKIN:https://www.daikincc.com/errorcode/
Panasonic：https://sumai.panasonic.jp/hp/5qa/
三菱：https://faq01.mitsubishielectric.co.jp/category/show/290?site_domain=default
買い替え？修理？判断の目安は「10年」
エコキュートが故障した際、一番重要なのは「設置から何年経っているか」です。 スムーズに対応するため、まずは貯湯タンクに貼られている「銘板（シール）」で「型式」と「製造年」をご確認ください。
【設置から10年未満】修理の可能性大
メーカー保証や、購入店の延長保証が残っている可能性が高い時期です。
- 延長保証に加入している方： 「保証会社」または「購入した販売店」へご連絡ください。※直接メーカーへ修理依頼すると、保証が適用されず有償になる場合があります。
- 保証がない・購入店が不明な方： メーカーの修理窓口、または地元対応可能な当店（エネジン）へご相談ください。
【メーカー別修理連絡先】
お使いのメーカーの修理連絡先はこちらからご確認いただけます。
CORONA：https://www.corona.co.jp/support/service/
DAIKIN：https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/support
Panasonic：https://panasonic.jp/support/repair.html
三菱：https://www.mitsubishielectric.co.jp/ldg/repair/ecocute.html
【設置から10年以上】買い替えがおトクな時期
設置から10年以上経過している場合、「修理」よりも「最新機種への買い替え」をおすすめします。
- 修理部品がないリスク： メーカーの部品保有期間は約10年のため、修理自体を断られるケースが増えます。
- 修理の連鎖と高額出費： 1箇所の修理（5～10万円）を行っても、すぐに別の部品が寿命を迎え、結果的に買い替えより高くつくことがよくあります。
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