故障でお急ぎのお客様

故障しているからこそすぐにでもお湯を出したいと考えていると思われるので代替え機の設置が可能というページを用意するのがいいと思われます。

ここは緊急対応なので電話、メール（webチャット）で連絡を素早く取れるようにオペレーションを考える必要があるかもしれないです。